Si tienes una tienda en El Ejido y cada vez que te llega género nuevo te toca sentarte a mandar mensajes uno a uno por WhatsApp, sabes lo que es perder una tarde entera en eso. Y si no avisas, los clientes no se enteran y el producto se queda en la estantería. Con un sistema de automatización puedes hacer que cada cliente reciba un aviso personalizado en cuanto entra mercancia nueva, sin que tú toques el movil. En Script Finance montamos estos sistemas para comercios de El Ejido que no quieren pasarse la vida mandando mensajes.

El problema de avisar a mano en El Ejido

Da igual si tienes una tienda de ropa en el centro de El Ejido, un comercio de productos fitosanitarios que sirve a los invernaderos o una tienda de complementos en la zona del Boulevard. El ciclo siempre es el mismo: llega el pedido del proveedor, abres cajas, etiquetas, colocas en la tienda y luego te acuerdas de que tienes que avisar a tus clientes. Pero ya son las siete de la tarde, estas reventado y lo dejas para mañana. Mañana pasa lo mismo y al final nadie se entera de que tienes producto nuevo.

Algunos comerciantes de El Ejido lo intentan con listas de difusion de WhatsApp. Otros publican una foto rapida en Instagram. Pero ni uno ni otro funciona bien. Las listas de difusion requieren que cada cliente te tenga guardado en la agenda, Instagram solo muestra tu publicacion al 10% de tus seguidores y al final el esfuerzo no compensa. Mandas mensajes a mano y la mitad ni los leen.

Lo que pierdes por no avisar a tiempo

Dato clave

En el sector retail, los primeros 3 dias despues de recibir producto nuevo son los que mas ventas generan, siempre y cuando los clientes se enteren. Si tardas una semana en avisar porque lo haces a mano y no te da tiempo, esos dias de pico de interes ya han pasado. En una zona como El Ejido, donde muchos clientes son trabajadores de los invernaderos con horarios muy concretos, si no les pillas en el momento adecuado, la venta se pierde.

Mira, piensa en lo que pasa con las tiendas de la franja comercial de Las Norias o los comercios del centro. La competencia tambien recibe producto nuevo. Si ellos avisan antes que tu, el cliente compra alli. No es que tu producto sea peor. Es que el otro llego primero al movil del cliente. Y en un municipio como El Ejido, donde la gente se conoce y el boca a boca funciona rapido, llegar tarde es perder la venta.

Automatizar los avisos sin complicaciones

Lo que montamos es un sistema que conecta tu inventario con los canales de comunicacion que ya usas. Cuando registras un producto nuevo en tu sistema, el aviso sale solo. Asi de simple.

  • Email automatico segmentado. Cada cliente recibe un aviso con los productos que le interesan segun lo que ha comprado antes. Si un cliente siempre te compra productos de riego, le llega el aviso de riego nuevo. Si otro compra ropa de temporada, le llega lo de temporada. No es spam generico, es informacion relevante
  • WhatsApp automatizado. Para los clientes que prefieren WhatsApp, el sistema envia un mensaje con foto del producto y precio. Sin que tu escribas nada. El cliente responde si le interesa y tu ya solo gestionas la venta
  • Publicacion en redes sociales. El mismo producto que registras genera automaticamente un post para Instagram y Facebook con foto, descripcion y hashtags relevantes para El Ejido

Si ademas quieres que los clientes que te escriben por WhatsApp reciban respuestas automaticas sobre stock y precios, un chatbot para consultas de stock en El Ejido puede encargarse de eso.

Punto clave

Tu solo registras el producto nuevo una vez. El sistema se encarga de avisar a cada cliente por el canal que prefiere, con el producto que le interesa, en el momento adecuado. Lo que antes te llevaba toda una tarde ahora pasa solo mientras tu atiendes la tienda.

Resultados que notas desde la primera semana

Los comercios de El Ejido que han montado este tipo de automatizacion notan dos cosas inmediatas. Primera, que el producto nuevo se mueve mucho mas rapido porque los clientes se enteran el mismo dia que llega. Segunda, que recuperas un monton de tiempo que antes gastabas en mandar mensajes y ahora dedicas a atender la tienda o a descansar, que tambien hace falta.

Para sacarle aun mas partido a la base de clientes que ya tienes, un sistema para recuperar clientes que no repiten en El Ejido complementa los avisos de producto nuevo con campañas automaticas para traer de vuelta a los que hace tiempo que no compran.

Si quieres dejar de perder tardes enteras mandando mensajes y que tus clientes se enteren de tus novedades de forma automatica, pide tu diagnostico gratuito y te enseñamos como funciona. Tambien puedes ver como trabajamos con el sector comercio.

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Preguntas frecuentes sobre avisar a clientes de producto nuevo en El Ejido

¿Necesito tener un programa de gestion de inventario?

No necesariamente. Si ya usas alguno, lo conectamos directamente. Si no, el sistema funciona con algo tan sencillo como una hoja de calculo o un formulario rapido donde metes el nombre del producto, la foto y el precio. Desde ahi se dispara todo automaticamente. Consultanos tu caso y te decimos la mejor opcion.

¿Los clientes no se van a cansar de recibir mensajes?

Solo si les mandas cosas que no les interesan. Por eso el sistema segmenta. Cada cliente recibe avisos de las categorias que le importan, no de todo el catalogo. Si alguien te compra semillas, le llegan avisos de semillas. Si compra ropa, le llega ropa. Asi los mensajes son utiles, no molestos.

¿Cuanto tardo en tener el sistema funcionando?

En pocos dias esta listo. Lo mas importante es tener una lista de clientes con sus datos de contacto y saber que tipo de productos les interesan. Con eso montamos el sistema, hacemos una prueba y empiezas a enviar avisos automaticos la misma semana.

¿Puedo elegir que productos se avisan y cuales no?

Claro que si. Tu decides que productos merecen un aviso y cuales no. Si te llega un pedido grande con 20 referencias, puedes avisar solo de las 5 que mas interesan. El sistema te da el control total sobre lo que se envia y a quien.