Si tienes una constructora en El Ejido y la mayoria de tus clientes de reformas llegan por boca a boca o por conocidos, sabes que eso tiene un limite. Cuando el boca a boca se seca, no entran obras. Con un sistema de captacion digital que combine un chatbot en tu web, contenido que posicione en Google y un CRM que haga seguimiento de cada contacto, los clientes particulares de El Ejido te encuentran a ti sin que tengas que ir puerta por puerta. En Script Finance montamos estos sistemas para constructoras de El Ejido que quieren crecer sin depender solo de las recomendaciones.

El boca a boca funciona pero tiene techo

Vamos a ver, el boca a boca es la base del negocio de cualquier constructora en El Ejido. Haces una reforma bien, el cliente se lo dice al vecino, el vecino te llama. Asi ha funcionado siempre y asi seguira funcionando. Pero hay un problema: no puedes controlar cuantos clientes te llegan por esa via. Unos meses tienes tres obras y no das abasto, y otros meses no suena el telefono.

Ademas, en El Ejido la competencia entre constructoras pequeñas y medianas es fuerte. Hay muchas empresas que hacen reformas de viviendas, y el cliente particular cada vez busca mas en internet antes de decidir a quien llamar. Si no estas ahi, te lo esta comiendo la constructora que si aparece.

  • No tienes web o la que tienes no genera contactos. Muchas constructoras de El Ejido tienen una web que es poco mas que una tarjeta de visita: el nombre, un par de fotos y un telefono. Eso no funciona. El cliente que busca "reforma vivienda El Ejido" quiere ver trabajos anteriores, precios orientativos y una forma facil de contactar
  • No sales en Google. Si alguien busca "constructora El Ejido reformas" o "presupuesto reforma casa El Ejido", ¿apareces tu? Si la respuesta es no, esos clientes se los esta llevando tu competencia
  • No haces seguimiento de los contactos. Cuando alguien te llama o te manda un WhatsApp preguntando, ¿que pasa? Si ese dia estas liado en una obra, puede que no le devuelvas la llamada hasta el dia siguiente. Para entonces, ya ha llamado a otro

Tres piezas que cambian todo

Dato clave

Las constructoras que tienen presencia digital activa en su zona reciben entre un 40% y un 60% mas de peticiones de presupuesto que las que dependen solo del boca a boca. No es que el boca a boca deje de funcionar, es que sumas un canal nuevo que trabaja las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana, incluso cuando tu estas en la obra.

Para captar clientes particulares de reformas en El Ejido necesitas tres cosas que funcionen juntas:

1. Un chatbot que atienda cuando tu no puedes

El cliente particular tiene horarios raros. Busca "reforma cocina El Ejido" a las 10 de la noche desde el sofa, entra en tu web y quiere preguntar algo. Si no hay nadie que le atienda, se va. Un chatbot para tu constructora puede atender esa consulta, recoger los datos del cliente (nombre, telefono, que tipo de reforma quiere, zona de El Ejido) y avisarte para que le llames al dia siguiente. No pierdes el contacto aunque tu estes durmiendo.

2. Contenido que posicione en la zona

Si tu web tiene paginas que hablan de los servicios que ofreces en El Ejido con detalle, Google las posiciona. Un cliente que busca "reforma baño El Ejido presupuesto" puede llegar a tu web si tienes contenido relevante. No hablo de escribir un blog todos los dias, hablo de tener paginas bien hechas que expliquen que haces, donde trabajas, que tipo de obras has hecho y como contactar.

Y oye, no hace falta inventarse nada. Si has hecho una reforma en una vivienda del centro de El Ejido, en un adosado de Almerimar o en una casa del barrio de Santa Maria del Aguila, esos son contenidos que a Google le encantan porque son locales y especificos. Un sistema de contenido para construccion en El Ejido te ayuda a crearlo sin que tengas que escribir tu.

3. Un CRM que no deje escapar ningun contacto

Cada persona que te contacta por la web, por telefono o por WhatsApp queda registrada en el CRM. Si no le has contestado en 24 horas, te salta un aviso. Si le has enviado un presupuesto y no contesta en una semana, el sistema le manda un recordatorio. Nadie se pierde, ningun contacto se queda en el olvido.

Punto clave

No se trata de sustituir el boca a boca sino de sumar. Tus clientes satisfechos siguen recomendandote. Pero ahora, ademas, los clientes que buscan en internet tambien te encuentran. Son dos canales que funcionan en paralelo. Cuando uno esta flojo, el otro compensa. Y los dos juntos generan un flujo de trabajo mas estable y predecible.

El Ejido tiene demanda, solo necesitas que te encuentren

Piensa en la cantidad de reformas que se hacen cada año en El Ejido. Viviendas que tienen 20 o 30 años y necesitan una actualizacion. Apartamentos de Almerimar que los propietarios quieren renovar. Locales comerciales que cambian de negocio. Naves agricolas que necesitan rehabilitacion. La demanda esta ahi, pero si el cliente no sabe que existes, le contrata a otro.

Y no hace falta gastarse un dineral en publicidad. No estamos hablando de anuncios en television ni de vallas publicitarias. Estamos hablando de herramientas digitales que cuestan una fraccion de lo que cuesta un anuncio en prensa y que trabajan las 24 horas sin descanso.

Si quieres dejar de depender solo del boca a boca y montar un sistema que te traiga clientes de reformas de forma constante, pide tu diagnostico gratuito y vemos como hacerlo para tu constructora. Echa un vistazo a como trabajamos con el sector construccion.

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Preguntas frecuentes sobre captar clientes de reformas en El Ejido

¿Necesito una web nueva o puedo adaptar la que tengo?

Se puede adaptar la que tienes. Si ya tienes una web, aunque sea basica, se puede mejorar añadiendole el chatbot, paginas de servicios optimizadas para El Ejido y formularios de contacto que funcionen. No hace falta tirar todo y empezar de cero. Ahora bien, si tu web tiene 10 años y no se ve bien en el movil, puede que merezca la pena renovarla. Consultanos y te decimos que opcion te conviene mas.

¿Cuanto tardo en empezar a recibir contactos por internet?

El chatbot funciona desde el primer dia. En cuanto esta instalado en tu web, ya puede atender consultas. El posicionamiento en Google tarda mas, normalmente entre 2 y 4 meses para empezar a ver resultados en busquedas locales como "reforma El Ejido". Pero es acumulativo: cuanto mas tiempo pasa, mas posiciones ganas y mas contactos recibes.

¿Esto funciona para constructoras muy pequeñas de una o dos personas?

Especialmente para esas. Una constructora grande tiene comerciales que buscan clientes. Una empresa pequeña de El Ejido con el dueño y un par de operarios no tiene a nadie dedicado a captar. Ahi es donde un sistema digital marca la diferencia: hace de comercial las 24 horas sin que tengas que contratar a nadie. Es la inversion con mejor retorno que puedes hacer si eres pequeño.

¿Y si los contactos que llegan son de gente que solo pregunta precios y no contrata?

Eso es normal al principio. No todo el que pregunta acaba contratando, igual que no toda la gente que te llama por boca a boca acaba haciendote la obra. La clave esta en tener un sistema de seguimiento que filtre los contactos serios de los curiosos. El CRM te permite ver quien ha abierto tu presupuesto, quien ha vuelto a la web y quien simplemente pregunto y desaparecio. Asi sabes donde invertir tu tiempo.