Si en tu negocio de El Ejido cada vez que un pedido esta listo tienes que coger el telefono y llamar al cliente para avisarle, y cuando tienes veinte pedidos al dia eso son veinte llamadas que te quitan una hora o mas, existe una solucion. Un sistema de llamadas con voz IA llama automaticamente a cada cliente cuando su pedido esta preparado, con una voz natural que le da toda la informacion necesaria. En Script Finance montamos este sistema para negocios de El Ejido que tienen mejores cosas que hacer con su tiempo que llamar uno a uno.
Veinte pedidos listos, veinte llamadas que no te apetecen
Lo conoces bien. Los pedidos salen del almacen o del taller, estan listos para recoger o para enviar, y ahora toca la parte aburrida: llamar a cada cliente. "Buenos dias, le llamo porque su pedido ya esta listo para recoger." El primero no contesta, le dejas un mensaje. El segundo te tiene diez minutos hablando de sus cosas. El tercero pregunta detalles que ya le mandaste por email. Y asi veinte veces.
En El Ejido, con el volumen de operaciones que manejan los negocios del sector agroindustrial, los talleres, las tiendas de repuestos y los comercios, esas llamadas se comen una parte importante del dia. Y lo peor es que son siempre iguales. No aportan valor, solo informacion que podria darse de forma automatica.
Un negocio que hace 20 llamadas de aviso al dia, a una media de 3 minutos por llamada (contando las que no contestan y los reintentos), dedica 1 hora diaria solo a avisar de pedidos listos. Al mes son mas de 20 horas. Al año, casi 250 horas. Un sistema de voz IA hace esas mismas 20 llamadas en menos de 10 minutos, en paralelo.
La voz IA que llama por ti
El sistema funciona asi: cuando un pedido cambia de estado a "listo", se dispara automaticamente una llamada al cliente. Una voz natural, que suena como una persona real, le informa de que su pedido esta preparado, le dice el horario de recogida, la direccion si es necesario y cualquier detalle adicional que quieras incluir.
Si el cliente no contesta, el sistema reintenta automaticamente despues de un tiempo configurable. Si sigue sin contestar, puede enviar un WhatsApp o un SMS como plan B. Tu no intervenes en nada.
Las llamadas con voz IA no suenan a robot. La tecnologia actual genera voces naturales que el cliente no distingue de una persona real. Puede responder preguntas basicas como horarios, direccion o si el pedido incluye todo lo solicitado. Y si el cliente necesita hablar con alguien, la llamada se transfiere a tu equipo.
Integrado con tu proceso de pedidos
Lo mejor es que no tienes que hacer nada manual. El sistema se conecta a tu proceso de gestion de pedidos. Cuando marcas un pedido como listo, o cuando el sistema lo detecta automaticamente, la llamada se dispara sola. Puedes combinar con un chatbot para que si el cliente responde con dudas por WhatsApp despues de la llamada, el bot le atienda automaticamente.
Y si necesitas que todo el proceso de pedidos este automatizado de principio a fin, la automatizacion de tareas conecta la gestion del pedido, la llamada de aviso, la confirmacion de recogida y hasta la encuesta de satisfaccion posterior.
Ejemplo en la zona
Un taller de maquinaria agricola en Las Norias reparaba una media de 15 equipos al dia y su administrativo perdia mas de una hora cada tarde llamando a los dueños para avisarles. Ahora cuando el tecnico marca la reparacion como terminada en el sistema, el cliente recibe una llamada automatica en menos de un minuto. El administrativo dedica esa hora a facturar y gestionar, que es lo que la empresa necesita.
Consulta como las automatizaciones para hosteleria en El Ejido o los servicios del sector agroindustrial aplican soluciones similares.
Deja de llamar uno a uno
Cada llamada manual que haces es tiempo que no recuperas. El sistema de voz IA lo hace por ti, mejor y mas rapido.
Pide tu diagnostico gratuito y te montamos las llamadas automaticas de aviso para tu negocio de El Ejido. Mira tambien el servicio de llamadas con voz IA.
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Preguntas frecuentes sobre avisos automaticos de pedido en El Ejido
¿El cliente puede responder a la llamada automatica?
Si, hay interaccion basica. El sistema puede preguntar al cliente si quiere confirmar la recogida, si prefiere otro horario o si tiene alguna duda. Si la duda es compleja, transfiere a tu equipo. No es una llamada grabada que no permite respuesta.
¿En que idioma llama?
En el que necesites. Para El Ejido normalmente en castellano, pero si tienes clientes extranjeros (habitual en Almerimar), se puede configurar en ingles, frances o aleman. Consultanos tu caso.
¿Funciona con muchos pedidos al dia?
Sin limite practico. El sistema puede hacer decenas de llamadas en paralelo. Da igual que tengas 5 pedidos o 50, las llamadas se realizan en minutos.